作者：穆峰來源： 編輯：東方財富網
　　2015年05月26日 互聯(lián)網+裝修就像一桌菜肴，吃了蘑菇，啃了紫薯，*后再來個柚子當飯后水果。這吃飯功夫，看看行業(yè)鬧劇，你貶我一下，我損你兩下，飯吃得下嗎？

　　這里既有傳統(tǒng)裝修公司迷茫而歇斯底里地反撲，大喊互聯(lián)網++裝修無用，還不是套餐，有增漏項；也有家裝O2O垂直模式間的挑毛病，拿來對比一下，市場沒我大，施工沒我好，不如我吧！

　　說實話，我很焦灼。大家不仔細去看看行業(yè)面臨的諸多待解決的基礎性問題，而是盯著同行間不大的一畝三分地，不想著一起先做大市場，而死盯同行，至于嗎？

　　前面羅哩叭嗦就是想告誡大家市場很大，都是無產階級弟兄，先跑起來再說。這是一位行業(yè)研究者和觀察者的肺腑之言。

　　開篇之前，再跟大家解釋一下互聯(lián)網裝修的概念。“互聯(lián)網裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢。“家裝”指的是家庭住宅裝修裝飾，是個名詞，而裝修即是名詞也是動詞，用互聯(lián)網工具和互聯(lián)網思維改造傳統(tǒng)家庭裝修，此模式稱為“互聯(lián)網裝修”。

　　詳細來說，互聯(lián)網裝修是在“互聯(lián)網+”的背景下，借助互聯(lián)網思維和互聯(lián)網工具，改造傳統(tǒng)裝修存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標準化，優(yōu)化并整合裝修產業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗，讓裝修變得簡單、透明、精致，性價比更高！

　　那么互聯(lián)網裝修為什么得先做大市場？先過好自家日子，少論別家長短呢？因為市場還在教育，消費者還在培養(yǎng)，前有傳統(tǒng)裝修的整包混戰(zhàn)，后有地產商、家具商及賣場等的扛起概念大旗的殺入，只能快速跑，而且是互聯(lián)網裝修們一起跑，除了少貶損外還要掌握十個趨勢。

　　互聯(lián)網裝修加速跑，Go Go Go

　　一，基礎建設待完善，用戶還須教育

　　標準化施工和產業(yè)工人可以看成是互聯(lián)網裝修的基礎建設。雖然行業(yè)也有標準，但可執(zhí)行差，需要政府和行業(yè)協(xié)會推動標準化施工建設，靠幾個企業(yè)是不行的。

　　且標準化施工和產業(yè)工人相輔相成，只有標準化了，產業(yè)工人才會做大，像流水線一樣，可復制性強，也是互聯(lián)網裝修能否真正成為一種裝修標準和生活方式，并誕生一家類京東公司的基礎。

　　另外還有審美的教育，很多人喜歡自己挑選花色、款型等，而不聽*設計師的建議，一是設計師根本不*，無法說服客戶；二是大部分消費者根本不懂得審美，需要全民的教育，這是社會問題。

　　二，全產業(yè)鏈涌來，不快跑行嗎

　　家電渠道(國美、京東)、家居渠道(居然之家)、家具廠家、行業(yè)媒體、工裝巨頭、房地產商、家裝平臺等家裝上下游產業(yè)鏈相關行業(yè)都在切入硬裝入口。你有什么理由不趕快往前跑？

　　三，都在摸索試錯，看誰跑得快

　　目前市場上的幾家*互聯(lián)網裝修，以及以設計、工長、智能家居、家電、定制家具等切入硬裝的垂直模式，都還在摸索，在跑通數(shù)據(jù)，快速試錯。

　　他們通過市場的跑馬圈地*大化地將產品配置、標準流程及服務保障拉伸檢驗，不斷優(yōu)化升級， 而這些*快得半年時間做好；再有解決供應鏈管控和施工管理的問題，即*快一年時間，互聯(lián)網裝修才能到真正的風口。

　　快跑，把握*趨勢

　　1、產品趨勢：簡單、透明、整包及高性價比

　　實創(chuàng)裝飾董事長孫威所說的“有些企業(yè)跟風推出類似的低價套餐，整個行業(yè)似乎回到十年前推崇低價快裝的年代”完全不是一回事，不能打著透明化的旗號還靠“不透明”去賺錢。

　　從市場來看，這幾年整包模式大量蠶食傳統(tǒng)半包業(yè)務，用戶面對家裝的陌生消費也希望能省事。這不，齊家網5月25日宣布由其打造的國內*互聯(lián)網整體裝修平臺將于6月1日正式上線試運營，就是整合裝修公司和建材商給用戶提供整包套餐業(yè)務。

　　而在互聯(lián)網裝修發(fā)展過程中，太復雜和繁瑣的東西，都會讓行業(yè)各項標準化和品牌口碑化去解決。

　　2、研發(fā)趨勢：輕運營和重服務間找平衡

　　互聯(lián)網裝修的核心在于產品研發(fā)和用戶體驗。垂直模式專注于產品本身，同時也做交互、交易和交付平臺，并且對所有的一切向用戶負責。這就要求產品研發(fā)，技術支持，打造強有力的服務及管控團隊，給用戶超出預期的體驗才會形成口碑，在輕運營和重服務間找到平衡。

　　3、細分趨勢：目標人群會更細分

　　從工人合作方式來看，自養(yǎng)工人復制慢，難以起量，規(guī)模做不大，目前人群可以定位高端，個性化會更多，設計的溢價元素加大；而產業(yè)合作，建立高效、合理的利益分配機制，若能解決掉施工標準化和管理難題會容易復制，目標人群相對在中端及偏上。這使得套餐的價格、配置和服務會有差異。

　　從設計切入方式來看，個性化需求始終存在，針對高端客戶，個性化需求會更大，此類模式切入，落地會相對要輕。

　　4、個性化趨勢：足夠的個性化——輕硬裝與重裝飾得平衡

　　不可否則，即使在選材前與用戶交互確認風格，但用戶在選擇時還會在顏色、款式上糾結，由于家裝行業(yè)還是銷售型設計師為主的不*，及用戶的審美差異，使得這種個性化選擇是必然存在。

　　雖然，性價比和個性化相比，在目標用戶里還是會選擇性價比，但人群的細分，及行業(yè)的深入發(fā)展，使得個性化模塊會更多，如背景墻，吊頂，壁紙等。而個性化部分本身的設計外，還要與整體風格一致，也就更加考驗設計師的水平。同時，軟裝部分的整合能力也很關鍵。

　　在互聯(lián)網裝修的市場教育到足夠成熟的時候，個性化的需求會暴增，會增加個性化設計的溢價，套餐價格也會水漲船高。

　　5、設計成本趨勢：設計成本愈高，復制成本愈低

　　現(xiàn)在不是“免費設計”嗎？怎么還有成本，這是設計缺乏標準和準入機制造成的，加上絕大部分裝修公司的設計師都是“銷售人員”，難以給用戶創(chuàng)造高附加值的設計價值，當然大部分用戶也欣賞不了。

　　互聯(lián)網裝修會加速設計師的兩級分化，一類是明星設計師，花費很長設計一套高水平的設計方案，可以給幾千上萬人用；另一類是銷售和客服型設計師了，針對用戶的一定范圍內的個性化需求，微調明星設計師的設計方案即可，然后銷售出去。用酷家樂創(chuàng)始人黃曉煌的話說就是“一類是在舞臺上唱歌，一類是在唱ktv。”

　　比如蘑菇裝修找到頂級設計師團隊規(guī)劃風格圖，設計費是1000元/㎡，100平米，就是10萬，如果有1萬人使用該設計圖，那么設計成本只有10元。一般來講，設計成本越高，可復制性欲強，隨著復制人數(shù)的增加，復制成本也就越低。

　　6、設計一體化趨勢：3D云設計入口決定硬裝后的盈利能力

　　硬裝后續(xù)跟家具、軟裝和智能家居打通成為業(yè)界的主要思路，這就要靠3D云設計化建立硬裝、家居和軟裝的緊密連接才行。也就是設計一體化，才能增強產品的整體銷售力。這就得打通硬裝設計(包含主材搭配)、軟裝設計，甚至還要主導家具的設計，才可能實現(xiàn)后續(xù)的盈利模式。而這些不同設計平臺的整合要靠3D云設計實現(xiàn)，對用戶虛擬體驗也更真實。

　　7、合作趨勢：行業(yè)重度垂直，整合性切入深度合作更密切

　　互聯(lián)網裝修未來家裝行業(yè)垂直模式更能代表行業(yè)方向，而平臺模式的發(fā)展空間會受限，盈利會受到考驗！但不管是以設計、施工、材料等資源切入，對其他資源的整合則會融合度和*化更高，比如整合設計進來，那么云設計對家具、軟裝等的數(shù)據(jù)分析和智能匹配更為精準，針對戶型、風格匹配較好的款式、顏色甚至是定制的家具飾品。

　　基于大數(shù)據(jù)的云設計化在足夠多數(shù)據(jù)、算法更科學的前提下，一定是*好的、性價比*高的設計師。

　　8、工人趨勢：產業(yè)工人資源會更加稀缺，工人培訓會產業(yè)化

　　互聯(lián)網裝修的施工標準化是方向，而產業(yè)工人合作是推動施工標準化的一個誘因，只有標準化了產業(yè)工人在產品上的價值權重會降低。

　　但好的產業(yè)工人會推動施工標準化的實施，提高行業(yè)效率，從而使得大家都會去爭搶優(yōu)質的產業(yè)工人資源，也會一定程度提高工人待遇，這就形成一個良性循環(huán)，同時會刺激針對工人的培訓產業(yè)化。

　　9、智能家居趨勢：互聯(lián)網裝修會成為智能家居的重要入口

　　在這個產業(yè)鏈條里，互聯(lián)網裝修的用戶群體與智能家居的消費群重合度很高，對新事物的認知一致。但智能家居的切入得有渠道或廠家資源，比如有住依托海爾資源及與北京某大學共同研發(fā)，699套餐接入網關、安防系統(tǒng)、紅外系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)等接口，從邏輯上來看是成立的。

　　但當互聯(lián)網裝修的硬裝入口足夠大，則可以整合智能家居的渠道和廠家資源，類似與國美與百合、東易日盛的戰(zhàn)略合作推出的“國美家”一樣。

　　10、效率趨勢：標準化和模塊化將提升行業(yè)效率

　　家裝行業(yè)面臨的很多問題就是產業(yè)化程度低，解決了前面的問題，行業(yè)效率會大大提升，會提高家裝行業(yè)的工業(yè)化水平，也會一定程度解決裝修的契約化問題。

　　而這一切在于產品有沒有成熟，各項標準能否有效執(zhí)行，以及用戶體驗是否滿意。如此，借助資本的力量、精細化的產品及供應鏈管控才會做大互聯(lián)網裝修市場，讓同行間拉開距離。

　　我曾反思，雖然用戶對工期沒有感知，不認為快就是好，但如果真能在保證施工質量的前提下提高進度，對行業(yè)效率提升來說是有益的。

　　之言碎語，說的再多不行動，不當回事，就成了看熱鬧，看完也就完了。

　　另外，互聯(lián)網裝修市場有巨大機會，不是幾個企業(yè)就可以把這鍋水燒開，需要大家一起燒，市場培育和消費者教育才會更快成熟。

　　在此發(fā)起倡議，有必要聯(lián)合有夢想的企業(yè)和協(xié)會共同推動施工標準化，這是解決產業(yè)工人問題的核心(將有專文闡述這個問題)；也希望互聯(lián)網裝修從業(yè)者大踏步向前看，做好自己的，別眼紅別人，為自己在家裝的1‰，甚至1%而努力吧，前提是讓這個市場足夠成熟。